よくある質問

よくある質問

最低注文金額はいくらですか?

・器材レンタルプランは最低5名様から。 基本は単品器材レンタルでのご注文は10,000円から。
 エリアによって異なります。つきましてはBBQ場マップ詳細をご覧ください。

参加する人数分、注文しなければなりませんか?

・必要な個数だけのご注文で大丈夫です。また、持ち込みも可能です。

子供料金はありますか?

・子供料金の設定はありませんので、食材セットの場合は目安として、子供2名様で、お1人様分をご注文ください。

配達エリアは?

・バーベキュー場案内に無い会場、お客様のご指定の場所、どこでも配達可能ですが、配達料金を設けております。
 秋川渓谷・東京市部=配達料1,000円。東京23区・山梨県・埼玉県・神奈川県(一部除く)=配達料10,000円。その他関東=配達料20,000円になります。

注文変更はいつまでできますか?

・食材のご注文がある場合は、前々日の午後13時まで。
・器材のみのご注文の場合は、前日の午後13時までとなっております。

支払方法は?

・当日受け渡し時に、現金精算にてお願いします。
 ※領収書が必要な場合は、事前にお伝え下さい。

会場も予約してくれますか?

・当社での会場の予約はできません。予めお客様で会場の予約は完了してください。
 比較的すいている会場や人気の会場はご案内できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

当日の配送担当者の連絡先は?

・直前にならないと決まらないため、代表番号 042-550-0147 にご連絡下さい。

キャンセル料に関して

器材プランのキャンセル料金
前日13:00以降50%
当日キャンセルは100%

食材セット、パッケージプランのキャンセル料金
3日前13:00以降30%
2日前13:00以降50%
当日キャンセル100%

キャンセル料のお支払いは銀行振り込みとなります。メールまたは、お電話にて振込口座をご案内いたします。
※1か月以内に再度ご利用いただければ、その際にお支払い頂いたキャンセル料金を全額返金させて頂きます。

雨の場合はどうなるの?

・雨天の場合のキャンセルや、バーベキュー会場の閉鎖などによるキャンセルもキャンセル扱いとなり、上記「キャンセル料に関して」と同様の料金が発生いたします。

その他ご質問やご相談などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい!


 
お電話でのお問い合わせは ⇒ 042-550-0147 まで
メールでのお問い合わせはこちら

Posted by saitama